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“职业打假”

2019-11-18 10:38:04 来源:南方农村报

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  新闻背景:据媒体报道,孙女士连续10天在重庆一家超市购买散称荞麦面粉,每日消费2元多,并拍摄购买视频。在第11天时,孙女士分10案起诉该超市,称荞麦面粉过期,要求索赔。最终,法院分别判决该超市惩罚性赔偿孙女士每案1000元,孙女士因此获赔共计一万元。(11月13日澎湃新闻)
  
  @周家和:法院支持“购明知过期食品索赔”的判决,有利于民众和社会的普遍期待。不仅具有较好的法律效应,更具有良好的社会效果。消费者购买明知过期食品也能索赔,至少提高了经营者违法成本,对售卖过期食品商家能起到一定的震慑作用。同时,可以通过惩罚性赔偿金来鼓励消费者同食品领域的违法行为作斗争,从而营造良好的公平有序的市场竞争环境,让百姓的生活变得更好,让百姓吃的食品更安全更放心。
  
  @南都:新《消费者权益保护法》不再保护“知假买假”。但是,在食品和药品领域,“知假买假”的行为却受到法律保护。这显然是因为食品药品直接关系人体健康安全,属于特殊的的消费领域,所以,消费者只要买到了假冒伪劣的食品、药品,就可以向商家或生产者提出索赔。而面对职业打假人“恶意购买”的问题,最高法《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》中明确:因食品、药品质量问题发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利,生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的,人民法院不予支持。
  
  有了法律中的“特别支持”,有了最高法的专门解释,职业打假人在食品药品领域“知假打假”,理应得到法律的保护。事实上,这不但不会冲击所谓的市场秩序,只会让市场发展更加健康、有序,让消费者的权益得到更好的保护,同时也提醒生产者与商家,必须紧绷质量之弦,不要掉以轻心。
  
  @范军:对商品经营进行监督和举报,是法律赋予消费者的权利。只有将职业打假行为引导为正当的监督和举报,才是依法打击“职业索赔”的根本之道。但是,商家宁愿花钱消灾,也不愿意接受行政处罚,给“职业索赔”提供了生存机会。
  
  知假卖假遭遇敲诈勒索,看似大快人心,但消费者权利和良好的营商环境不能依靠“职业索赔”来维护,即便正当的职业打假,作用也非常有限。要真正彻底消灭假货,还得依法治商。这一方面需要执法部门加大对商品造假者的打击力度,落实“让造假者付出付不起的代价”的中央精神,一方面需要提高举报奖励,激活群众**意识,激发消费者参与监管举报的积极性,引导职业打假人向监管人、举报人华丽转身,使之成为政府监管的重要辅助力量。
责任编辑:樊静东
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